Fredensborg Kommune har gennemført direkte tildeling på SKI 02.19, FORM-niveau 1: Y26 Social service og omsorg. Fredensborg Kommune skal anskaffe et omsorgssystem med det formål, at Fredensborg Kommune får IT-understøttelse af relevante opgaver i kommunens ældre- og forebyggelsesområde samt socialområdet med understøttelse af de til enhver tid gældende faglige metoder.

Fredensborg Kommune har behov for at anskaffe en brugervenlig, intuitiv og funktionelt stærk løsning, der tager udgangspunkt i tidssvarende og morderne teknologi, samt kan bidrage til en effektiv digitalisering af relevante arbejdsgange.