Nærværende udbud omfatter kontrakt vedrørende support, vedligeholdelse, videreudvikling og drift af sagsstyringssystem til IT-understøttelse af det sociale område til Voksensocialområdet i Aalborg Kommune. Voksensocialafdelingen (VSA) i Aalborg Kommune ønsker at anskaffe og implementere en digital løsning (SaaS), der understøtter VSA’s kerneopgave og sikrer effektiv dokumentation og samarbejde mellem myndighed, Leverandører og borgere. Løsningen skal bidrage til en recovery-orienteret praksis og lette arbejdet for medarbejdere i VSA.

Løsningen skal omfatte brugsret for de relevante brugere i Aalborg Kommune. Den samlede løsning skal være klar til drift pr. 01.01.2027.

Aalborg Kommune ønsker at indgå kontrakt med én IT-leverandør om en samlet leverance. Kontrakten skal omfatte en standardløsning med mindst muligt behov for udvikling frem imod driftsstart.

Leverancen skal omfatte alle ydelser, der er nødvendige for ibrugtagning og drift af løsningen